10-Sıramatik Sistemleri - Argen 2

Sıramatik sistemleri, banka şubeleri, hastane poliklinikleri vb. sıra olan yerlerde, kişileri elektronik ortamda sıraya koymak, sıra bekleyenleri sıra ve süre konusunda bilgilendirmek maksadıyla kullanılan sistemdir.
Sıramatik sistemleri, kalabalık ve karmaşıklığın ortadan kaldırılıp, çağdaş hizmet anlayışına uygun bir düzen yaratılması ve elektronik sıralandırma ile müşterilerin gişelere yönlendirilebilmesini sağlar.
Sistem, bir ana makine ile ihtiyaca uygun sayıda bilet makinesi, gösterge ve çağrı birimlerinden oluşur. Son durum ve geçmişe dönük raporların alınmasına olanak verir. İstatistik yapmaya ve verimi artırmaya katkıda bulunur.

SIRAMATİK SİSTEMLERİNİN FAYDALARI ;
Sırada Bekleyenler Açısından:
. İşlem bölgesindeki insan yoğunluğunu azaltarak aşırı kalabalık görüntüyü ortadan kaldırır.
. Bekleyenleri ayakta durmaya mecbur etmez. Sıra takibini kolaylaştırır.
Çalışanlar Açısından
. İşlem yapmak isteyenlerin banko önünde yığılmasını ve görevli memura yöneltilen gereksiz soru ve müdahaleleri önler. Görevli personelin veriminin artmasını ve hata yapma olasılığının azalmasını sağlar.
. Gişe görevlileri, sistem bilgilerini izleyerek işlemleri hızlandırır.
. İstatistik programı yardımı ile personel performansını ve veriminin takibini kolaylaştırır.